スマホアプリがインストール・アップデート・起動できないスマホアプリがインストール・アップデート・起動しない場合は、まずはお使いの端末がスマホアプリの推奨環境であるかご確認ください。スマホアプリの推奨環境は、Android7.0以降/iOS16.0以降のスマートフォンです。以下のページも併せてご確認ください。スマホアプリが推奨環境ではない